Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — z wyjątkiem bezpośredniego kosztu odesłania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, złóż oświadczenie o odstąpieniu (np. mailem na kontakt@jjon.pl), a następnie odeślij produkt w stanie nienaruszonym.

Jak zwrócić towar

Towar w stanie nienaruszonym odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres magazynu i sortowni JJON:

• ▸ JJON sp. z o.o.
• ▸ ul. Księdza Malinowskiego 3D
• ▸ 05-410 Józefów
• ▸ Koszt odesłania towaru ponosi Klient (chyba że uzgodniliśmy inaczej).

Zwrot pieniędzy

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy niż najtańsza dostępna. Zwrot środków realizujemy przelewem bankowym.

Czego nie można zwrócić

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów szybko psujących się, w tym mrożonek — zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta. Składając zamówienie na produkty mrożone akceptujesz, że transport kurierski odbywa się bez ciągłego chłodzenia. Rozmrożenie nie odbiera Ci prawa do reklamacji jakościowej — samo rozmrożenie przy prawidłowo wykonanym zestawie mrożeniowym nie przesądza jednak o niezgodności towaru z umową.